余樂文:城市低能售票網

2018-04-26
余樂文
文化工作者
 
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黃子華最後一次棟篤笑星期二公開發售,一如所料,萬人搶票,城市售票網網站懷疑死機,香港辦公室的運作,有理由相信一度停擺。門市亦人山人海,排隊黨在各區出動,南亞幫隨處可見,從新聞片段所見,有集團更疑似聘用長者排隊,家傭亦被召喚替僱主排隊。全城勁搶之下,十五萬張公開發售門票即日售罄。

演唱會門票問題,近月成為熱話,本專欄早前亦有談及。黃子華為應對黃牛黨,已經兩度出招,既限制每人最多買四張,又大幅加場,合共在紅館講足廿六晚,比起張學友及劉德華近年的演唱會場次更多,基本上是加到盡。而且有留意演唱會消息的人都應該知道,最初公布的場次必然會預留較多門票作內部或信用咭預購,這次棟篤笑也不例外,而最後加開的幾場則集中公開發售,可以話黃子華已經盡可能增加供應。殺手鐧已出,最終仍然一票難求,固然因為有人炒賣,但黃子華的魅力亦不容少看。不少從未聽過他們會睇演唱會或話劇的親友,都多次提起要買飛睇黃子華。當日坐在辦公室,亦有不少素來慳家的同事落力撲飛,街客甚多。

小弟當日亦有嘗試賣飛,斷斷續續嘗試登入城市售票網的網站,去到下午五時都從未成功。在Facebook看到有朋友成功購票,若非寫好程式購買,就是瘋狂更新網頁最少兩小時才買到。有親戚選擇親身到售票處買飛,早上七時開始排隊,排了七小時才買到,再次證明現時想買飛,少點毅力都不行。這種買飛方法,哪有人會開心?買到飛的,興奮之餘都必定呻攰。花了幾個鐘,最後還是買不到的,怨氣更重,每次講起買飛都破口大罵。除非你是賺到錢的黃牛黨,否則都是輸家。

你或者會說,黃子華今次發售十五萬張門票,購票需時,用一整天去賣飛不為過。廿年前也許如此,但外國已經不是這種玩法,幾萬張,甚至十幾二十萬張門票,可以在一小時內賣完,真真正正做到「秒殺」,買到或買不到,短時間內知道,長痛不如短痛。為何別人做得到?因為人家的系統先進,亦能夠應付高流量。反觀香港,雖然經常以國際大都會自居,但專責售賣康文署轄下場地門票的城市售票網系統老舊,追不上國際標準。政府及立法會議員近來說要規管黃牛,卻絕無提及改善售票系統及流程,捉到鹿不懂脫角,證明他們相當離地。這也難怪,門票手到拿來的人,又如何知道民間疾苦。

 
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