岑於：網購時代的零售方式：收入場費？

踏入網購時代，零售生意越來越難做，顧客在店內逛一圈，記住心水貨品，然後回家網購，彷彿已是常態。畢竟，門市礙於租金支出，難以跟網購比拼價格。在網購大趨勢下，有男士服裝店就想到，既然門市贏在「空間」，倒不如把心一橫，把門市變為陳列室，甚至社交場合，由「打開門做生意」，變為收入場費、收會員費，既做零售，也標榜品味體驗。 

男士服裝店Wingtip位於三藩市，對老闆Ami Arad來說，零售店要收入場費並不值得大驚小怪。他舉例說，大家都很清楚到咖啡店的目的，除了飲咖啡，更大的意義在於消費空間，在咖啡店讀書、見朋友等等。既然咖啡店的實質意義在於空間，倫敦的咖啡店Ziferblat Café就已經實行按分鐘收費（每分鐘六便士）換來比一般咖啡店更優質的生活空間。換言之，當門市的「售貨」服務有一部分被網購搶佔了，門市要收入場費，只不過是拓闊戰線，售貨以外，同時銷售「逛商店」的體驗。 

決定了要收入場費後，如何把「零售門市」跟「入場費」結合，是Arad下一部要考慮的問題。他的做法，是把服裝店跟會所結合，除了一般服裝店的樓層之外，他另外租了兩層作為會所。會所裡面，盡是男士的心頭好：威士忌、紅酒、雪茄，甚至連會議室、理髮服務都有。這樣，Wingtip除了是一間服裝店外，也是男士們聚會聊天的休閒場所。不過，Wingtip的會籍所費不菲，分為三個層級：「試用會籍」（visiting member）入會費一千美元，另外月費25美元，每年可使用會所五次；「社交會籍」（social member）入會費二千美元，另外月費125美元，每季可使用會所六次；「一般會籍」（regular member）入會費三千美元，另外月費200美元，可無限次使用會所。 

那麼，到底Wingtip還算不算是服裝店呢？Arad認為，Wingtip當然還是一間服裝店，而且比一般單純零售的運作方式更有持續性：一方面會所收入可以幫助服裝店營運，會所為服裝店帶來固定人流，同時Wingtip作為服裝店，又令他們跟其他會所與別不同。 

是不是其他零售門市都可以借鏡Wingtip收入場費呢？Arad覺得亦無不可。重點在於，如果要收入場費，那就不是純粹做貨品買賣，營運者要先想清楚，他們打算如何運用門市空間，令整個消費經驗變得獨一無二。 

 

資料來源：Business of Fashion  

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