排一小時才取得高鐵門票 議員姚思榮:港鐵要跟進

2018-09-18
 
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本網記者實測透過內地購票平台,購得本月23日廣深港高鐵香港段的首班車門票。記者今日(18日)到西九龍高鐵站取票,最終要花上超過1小時才取得門票。旅遊界立法會議員姚思榮認為情況不能接受,會向港鐵反映情況。

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姚思榮稱暫時未知為何要人手「驗證」,初步相信是因為內地高鐵電腦系統未能同步跨境處理香港回鄉卡的資料,而要人手處理。他稱,由於高鐵取票程序只是剛開始,相關單位需要在人手調配及培訓上磨合。

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姚思榮認為要乘客排超過一小時隊取票,做法是不能接受,無論是中鐵或港鐵都需要檢討。他會向港鐵反映情況,包括要求盡早通知已購票的乘客提早到站取票,以免高鐵開通當日大混亂。

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