梁和：變革香港 由心戰室做起
公務員團隊與問責官員應該建立更緊密合作關係，創新辦也應該被重新列入核心部門，發揮心戰室角色。而目前問責官員的人數，其實絕不足以應付當前的工作，以及應對疫情。筆者認為，政府應趁著現時情況，考慮加開政治助理以及各個政策局新聞秘書的職位。
首先，政治助理和新聞秘書的工作繁重，參考外國和中國的例子，他們需要為官員和局長整理每天的本地新聞，海外以至本地的報紙、雜誌，通訊社等。之後，需要與相關的政務官，新聞官，盡快協調相關的回應，用於傳統和社交媒體。另外，隨時也要準備記者會或網上直播。這裡涉及的基本工作需要幾名人員，研究，統籌和整理相關內容。
第二，到了中午和下午，就是媒體工作者查詢和社交媒體討論的開始，當局長、副局長和政治助理需要在出席公開活動或會議時，理應有另一隊公關人員在辦公室與公務員團隊協調回應，盡快回應編輯和記者的查詢。同時，研究人員與政務官應該定時為問責官員提供最新的政策分析及建議。
第三，以前的公務員和問責官員也許可以晚上七點前下班，但今時今日的環境絕不可能。因此，有必要另設一名政治助理負責下午和晚間的政治及公關工作。他們需要監察，留意和整理社交媒體的內容，並制定回應和應對策略給官員決定。同時，問責官員在晚間使用社交媒體與市民互動，著實有助交流和讓更多人了解政府的決策。舉例說最近的防疫措施，以至未來的疫苗分配，還有復課等安排，都可以多重途徑發布訊息。
第四，政府應該多在坊間找些資深的編輯，加入心戰室作為文稿和講稿的撰寫人。現時不少在議會，記者會的演辭都略為沉悶和公式化，未能做到鼓動人心，凝聚民氣和展望未來。社會需要政府官員的帶領，也需要好的政策去規劃，這裡特別需要懂得文字的人來傳遞有關訊息和想法。
在財金界的公關為上市公司領導層和管理人員出謀獻策，一字一詞都經過認真思考才公告天下，而且普遍收入理想，政界和政府也應該與時並進，更為重視這方面的人才，同時也可以慢慢培育相關的人才為未來政府效力。
