高鐵站外逾百人排隊買車票 網上購票驗證難

2023-01-12
 
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廣深港高鐵本周日恢復行車,今日下午兩時起乘客可以到西九龍站購票,售票處在中午已大排長龍,估計有超過一百人排隊。有排頭位的市民表示早上八時已到來排隊,稱擔心在網上買不到車票,認為親自到車站買車票更安心,又稱已超過三年沒有回內地,十分掛念親友,希望藉通關再次相聚團圓。

有市民表示雖然可以網上或應用程式購票,但網站一度「跪低」,所以直接到票站排隊買票。

有傳媒發現透過12306網站或手機應用程式買票可能遇到問題,例如系統驗證香港手提電話號碼時,會要求使用者發送短訊「999」到12306,才會提供驗證碼,不過即使按指示進行,仍顯示無法傳送或成功傳送後未能收到驗證碼。但假若使用內地的手提號碼,只需要輸入「12306」,就能收到驗證碼。

另外,傳媒又發現港人慣用的Gmail和Hotmail,在12306網註冊時有阻礙,會無法收到驗證電郵或收到後在激活時顯示「系統無效」,建議使用內地營運商電郵。 

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