HARRY:難道美容業規管要再有受害者才能完善嗎?

2017-12-18
Harry
香港媒體人
 
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本地美容界一向被批評「無王管」,威迫利誘客人新聞無日無之,近年更多了一些嚴重的醫療美容事故。近日法庭就DR醫學美容集團二○一二年一死兩傷醫療事故的案件宣判,集團創辦人周向榮被裁定罪名成立,雖說是申張了正義,但仍難掩政府在監管方面後知後覺的問題。 

政府在DR醫學美容案後,成立私營醫療機構規管檢討督導委員會,將15項高風險美容服務,包括整容、注射等納入「醫療程序」,列明須由註冊醫生執行,算是保障了市民的安全。可惜此後政府在美容業監管就再無寸進,在美容業界反對下,對於規管激光及彩光等醫學美容療程未有定案。而在美容業界的銷售手法立法規管方面,同樣進展緩慢。 

缺高學歷人手 形成惡性循環

由於以上種種行業的陋習遲遲無法解決,目前美容行業已呈結構性的敗壞,更已取代早年的保險業,成為最聲名狼藉的行業;反而保險業經過近年來多番的加強監管,包括保險業委員會嚴肅處理投訴、設立冷靜期等,已大為改善。高學歷的年青人都不願入美容業,以致從業員多是「讀書不成」的低學歷女子為主。這又造成惡性循環,使行業更為良莠不齊,近年不少無良公司為求搵快錢,更施以美人計在社交媒體結識單身異性,再透過親密接觸利誘其光顧,使行業更走向猥褻。 

政府得過且過,以致本應代表女性愛美天性、高尚的美容行業,在政府長期缺乏規管下,變成充斥著「偷呃拐騙」行為,使顧客人人自危。每次都是有相關意外或糾紛出現,政府才施施然出手。面對美容業如今亂局,政府與其繼續投鼠忌器,少修少補,倒不如好好參考一下外國的改善例子。 

應參考外國培訓發牌制度

在美國佛羅里達州,美容師有統一的考核標準,確保領牌的專業人士具充足的美容知識。美容師必須符合發牌當局所訂的培訓規定,再通過發牌考試方能執業,使美容師質素更有保證;至於新加坡,法例亦要求美容師須完成相關培訓,方可操作激光儀器。這些都是值得港府考慮的措施。相較外國先進地方香港對美容業的監管就更顯得落後 。

消委會今年一至十一月,接到近二百宗有關激光美容及美容針等療程的投訴,涉及銷售手法、服務質素和安全性,可見問題之嚴重。目前單靠消委會以調解為主的方式,處理投訴或糾紛, 在缺乏監管配合下亦如同「無牙老虎」,難以讓違規公司受到應有懲罰。 

愛美是女人的天性,更被稱為女人的「終身事業」, 美容行業監管不足,輕則導致客戶金錢損失,重則可致人命傷亡。故此政府不可再拖慢監管程序,包括為操作醫療儀器人員設立發牌制度,亦應監管儀器和醫療處所。若涉及不良經營,政府輕則如同保險業般將其除牌,重則可以民事甚至刑事起訴,讓美容業可以撥亂反正,重回正軌。 

 

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