華德財:付款方式多元化有助改善零售業表現

2019-07-16
華德財
會計從業員
 
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本港過往一直被視為購物天堂,但最近的數據卻令人擔憂,零售業已陷入衰退現象。政府統計處公布5月本港零售銷售按年下跌1.3%,已連跌達四個月,但跌幅已較4月的4.5%收窄。今年首5個月,零售業總銷貨價值按年下跌1.8%,銷貨的數量更按年下跌2.2%,本港零售業究竟發生了甚麼問題? 

近月零售業銷售表現維持疲弱,其中一個原因是近來中美貿易戰加劇,市場預期環球經濟將轉差,以致市民傾向積榖防饑,消費情緒變得審慎。但另一方面,訪港旅遊業持續增長,本地勞工市場亦大致平穩,這些優勢是否可更充份發揮,為零售業作貢獻?

近年自由行於各區都有可觀的消費,甚至「塞爆」不少熱門店舖,以致這些店舖的收銀處往往有長長的人龍。付款大排長龍令購物者困擾,根據支付平台Adyen一項調查就顯示,57%本地購物者可以接受的輪候時間為5至10分鐘,去年就有多達89%購物者因商店大排長龍而放棄購物,推測一整年所造成的損失更多達183.3億港元。

金融管理局過去兩年已積極就此著手,方便零售店舖。例如去年推出的快速支付系統(FPS)下,未來所有註冊銀行,互相轉帳都是全天候 24 小時、實時支付,毋須擔心要等一至兩日才過數,多項完全不同的支付方法,例如PayMe及Tap&Go資金均可互相傳輸,把所有金融戶口實時全接通,而且可用人民幣。

若購物者無法使用熟悉且信賴的付款方式時,必然減少,甚至放棄消費。不少市民也光顧過於不收信用卡或電子支付的小店,被迫慢慢找尋現金付款,費時失事。不同支付方法互聯互通後,相信本地不同的電子支付競爭將更為激烈,但卻是零售業之福。政府應鼓勵零售店舖積極引入這些新科技,改善零售業表現。要加快消費者付款,各商店應加強引入更多類型的支付系統,包括現時流行的各式電子支付。

除了外圍環境及自身問題外,本港零售業亦面對愈來愈大的鄰近城市競爭,例如近年就愈來愈多年輕人都深圳消費,穿梭於深圳各大新開設的商場及食肆。如何配合最新的支付方式,保持香港的購物天堂地位,亦是香港參與粵港澳大灣區建設中一個重要課題。

 
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