【IT通通識】黃冠彪:AI應用

2021-01-22
黃冠彪
香港專業教育學院 (IVE) 柴灣院校資訊科技系項目主任(教學及項目支援)
 
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人工智能(AI)近年大行其道,在疫情下,AI更被應用於公共衞生的層面上,不少外國評論文章介紹AI正被研發應用於預防及控制病毒的傳播,包括協助尋找可疑病例、協助醫生作臨床診斷及預測病毒傳播等。究竟AI如何應用於各行各業﹖筆者以下將向大家介紹。

客戶服務行業近年漸趨普及使用聊天機器人(ChatBot),它是一個經由對話或文字進行交談的電腦程式,只要指導AI系統辨認一些關鍵字詞,商戶再輸入特定的回覆,它就可以代替商戶員工,協助處理客人的查詢,減輕商戶在同一時間需要處理大量查詢的壓力。目前地產、旅遊、零售及網購等多個行業都已引入此種服務模式。

在數碼娛樂上,國際知名的主題公園利用AI將以往的作品重新標記,令創作團隊能快速翻查故事、角色形態、風格及特徵等,避免重覆創作;遊戲界亦利用AI創作,模仿人類思考及心理、設定遊戲的戰術、模擬「真人」的姿態等,令遊戲更具挑戰性及增加像真度,例如有AI圍棋軟件利用深度神經網絡,模擬人類大腦自主學習及訓練,評估人類玩圍棋時採用的戰術,更於與圍棋高手的比賽中獲勝。

運動方面,網球錦標賽利用AI分析網絡上的留言及轉載數量,將觀眾最感興趣的資訊精選刊登。同時,AI亦被運用於提升運動員的表現,包括協助運動員糾正姿勢及分析比賽表現等。

AI在藝術方面亦是好助手,筆者就曾建立一套AI系統學習繪畫,系統以深度學習的演算法,自行從網絡上學習不同動物的形態,建立出「會繪畫」的AI,代替不會繪畫的用家畫出「鳥」的形態,其後於展覽上展出AI系統的學習過程。當然運用AI進行繪畫的作品質素難與大師級畫家比擬,但遠較筆者的水平優勝。

位於香港專業教育學院(IVE)摩理臣山院校「企業共創中心」(Innovation & Technology Co-creation Centre)的「演說訓練系統(Pitch Coaching System)」(Pitch Coaching System)」早前獲得「2020香港資訊及通訊科技獎:數碼娛樂(互動設計)獎」銅奬。此系統利用AI技術,收集及分析演講者演說時的聲線、視線和面部表情等數據,再提供客觀的數據分析及評分,協助學生提升演說技巧。

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圖為「演說訓練系統」(Pitch Coaching System)

AI的應用無可置疑為社會發展帶來眾多好處,但一些技術例如臉部識別技術就衍生侵犯私隱的爭議。不過筆者相信,只要適當地運用AI,定能為人類帶來更多好處,亦寄望更多年輕人多加學習,以具備創造及運用AI的能力。

 

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文章只屬作者觀點,不代表本網立場。

 

 

 
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