黑藥行防不勝防 在香港如何避免買到假藥?

2018-10-22
 
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作為全球免稅貿易區的香港,憑藉貨美價廉的優勢,一直以「購物天堂」著稱。然而近幾年的黑藥房事件,卻打擊了不少遊客到香港購買藥物的信心。其實大部分香港藥店出售的藥品是有質量保障的,只要稍加留意,就可以避免很多假藥陷阱。

香港藥店很多,雖然都掛「葯」字,但很少人注意到這些店名稱的差別。香港賣葯的店舖主要有藥房,藥行,葯坊,葯業,藥店這五種。

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藥房

香港法例規定,只有註冊藥劑師駐店的「獲授權毒藥銷售商」(俗稱藥房)才可配發處方藥物(例如降血壓葯、抗生素、類固醇和精神科藥物等)。所有藥房最少需聘有一位註冊藥劑師提供專業服務,在藥房明顯位置亦需展示駐店藥劑師的牌照及工作時間。

香港衛生署藥物辦公室的網頁上載了「獲授權毒藥銷售商」的名單供消費者查閱。所有藥房均掛有白底紅十字的「Rx」標誌,以茲識別。

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藥行

持有「列載毒藥銷售商」牌照,售賣非處方藥物(例如傷風葯或喉糖等成藥)及中成藥的零售店一般稱為「藥行」,沒有「Rx」標誌,也沒有聘請藥劑師。

有「藥房」或「藥行」字眼的店舖,代表已於藥劑業及毒藥管理局註冊,及受衛生署監管。

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藥坊&藥業&藥店

至於其他售賣藥物的店舖,例如「藥坊」、「藥業」、「藥店」等,它們只有商業登記,僅能賣一般藥物及中成藥。

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如果你夠細心,就會發現一些藥店以搶眼的霓虹燈標示「政府註冊」、「免稅」,有的店舖甚至張貼「優」字及「正」字標誌,這些字眼及標誌是安心購物的保證嗎? 

「政府註冊」

所有在香港開業的零售商店,都需向政府商業登記署辦理商業登記,故商店標示「政府註冊」,可能只代表該商店已領取商業登記證。

「免稅」購物優惠

香港是一個自由港,絕大多數進口或出口的貨物均毋須繳付任何關稅。根據《應課稅品條例》,只有四類貨品需課稅項,包括酒類、煙草、碳氫油類及甲醇。所以藥店外標註的「免稅」二字,沒有任何含金量,只是吸引人的噱頭而已。

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「正」字標識

即正版正貨標誌。所有參與「正版正貨承諾」計劃的商戶會員,均承諾不售賣或經營冒牌或盜版貨品,以及保證所售的貨品全為正版正貨。商戶會員要在店內張貼「正版正貨承諾」標貼及座枱卡,有效期為期一年。旅客及消費者憑此標誌,便可以輕易識別出值得信賴及支持正版正貨的商戶,安心於店內購物消費。另外,獲發標貼的商戶均獲編配一個編號,旅客或消費者如對該商戶有所懷疑,可以按編號向知識產權署查詢。

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「優」字標識

即優質旅遊服務計劃。有「Q」型「優」字標誌的商家目前有8000多家,均被政府列入了「優質旅遊服務計劃」,明碼實價,並提供最好的服務,每年都會進行嚴格評審。繁體字「優」字標貼以彩色雙面印刷,以一個大大的「優」字為主要標記,並且以金色英文字母Q作為「優」字的外框,非常好識別。

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街頭常見騙術

騙術一:「假冒」扮「外銷」

據海關透露,假藥集團會謊稱這些假冒藥品是外銷品(外銷給生活指數較低的國家),可以以較低價格賣貨給藥房零售商鋪,然後這些藥房零售商就會將真假產品進行混賣。

騙術二: 「見人下菜碟」

有些店員會根據顧客的反應,判斷是銷售真貨還是假貨。如果客人看起來比較精明,對藥品熟悉度比較高,他們就賣真貨;反之如果客人不夠細心,不熟悉產品細節就大肆賣假貨。如果碰到顧客懷疑商標、包裝有差異的時候,他們一般也會訛稱品牌包裝已更改或是外銷貨來做借口搪塞。

騙術三:「狸貓換太子」

海關表示,經常有人投訴在購買好藥品之後,店員假意包裝商品,實則是趁客人不備,用已過期的藥品或是假貨掉包。尤其是在購買中藥材時,例如花旗參,店員借口說幫忙切片,轉頭就以次充好,替換成劣質參片交還消費者。

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名為藥房或藥行的藥店也不能百分百有質量保證,還需要留意以下事項:

1.搜集資料:預先搜集或向親友打聽要買品牌的資料,一些香港知名品牌設有公司網頁,載有所生產或代理的產品資料。

2.選擇商鋪:光顧信譽良好及口碑好的藥房、藥行或大型連鎖店;或到香港旅遊發展局「優質旅遊服務計劃」(商鋪貼有「優」字)及香港知識產權署「正版正貨承諾計劃」(商鋪貼有「正」字)的商鋪購物。

3.核對產品:付款前小心核對藥名、製造商或代理商的名稱和地址;並留意藥物的批號和有效日期,慎防店員匆匆用包裝紙包裹產品,令你沒有機會檢查。最好檢查妥當後,有需要才要求包裝。

4.留意防偽特徵:市面出售的成藥有些已加入防偽特徵,例如激光標籤,購買時要留意。

5.查閱註冊編號:若買西藥或中成藥,應檢查藥物的包裝上是否印有相關的香港註冊編號,西藥為「HK-XXXXX」,中成藥則為「HKC-XXXXX」或「HKP-XXXXX」。如有需要核對註冊西藥和中成藥的資料,消費者可查閱香港衛生署藥物辦公室及香港中醫藥管理委員會的網頁。

6.心意堅定要堅持購買自己想要的藥物品牌,切勿盲目聽信店員的推銷,轉購其他品牌。

7.索取收據:要求發出正式收據,收據上須列明所購藥物的名稱、數量和售價,若發現問題,亦可追究。

8.投訴及查詢:如果對所購買的藥物有懷疑,可致電有關藥廠或代理查詢。如發覺所購入的藥物有可疑,或是藥房的銷售手法有問題,可向下列機構舉報或查詢:

香港海關舉報熱線: (852) 2545 6182

香港衛生署藥物投訴熱線: (852) 2572 2068

香港中醫藥管理委員會熱線: (852) 2121 1888

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● 知多點:香港藥鋪的「半斤八兩」

香港藥材鋪一般是以一斤16兩計算,在小藥房買蔘茸海味時,最好提前問清楚計量單位。比如花膠,花旗參等需要切片的藥材,店家熱情的替你切好,等你發現價格不對的時候,已經晚了,因為切好的藥材是不退不換的。如果店家再擺出一種不買不得出門口的架勢,到時就真的非買不可了。

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