國泰延7個月公布乘客資料外洩 稱為免引起無謂恐慌

2018-10-25
 
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國泰及港龍航空有940萬位客戶資料外洩,國泰向受影響乘客致歉,但相信事件未令客戶造成金錢損失。多名議員批評國泰延誤公布事件,私隱專員黃繼兒亦指關注事件,會接觸國泰及調查。

國泰及港龍航空周三晚(24日)公布,發現約940萬位乘客資料曾被不當取覽,當中包括姓名、護照號碼、身分證及信用卡號碼,但強調無證據顯示任何個人資料曾被不當動用,事件亦不會對航班安全構成任何影響。

國泰航空顧客及商務總裁盧家培出席一個電台節目時指,3月時已發現客戶資料有異動,但當時不肯定情況,於是作出調查;到5月掌握有客戶資料被不當取覽,但當時只見端倪,認為要小心處理,以免引起無謂恐慌,因此用了較長時間了解事件。他說關心事件對乘客影響,感到抱歉之餘亦完全沒隱瞞,而國泰已堵塞保安漏洞,目前未有證據顯示3月後有其他入侵。

立法會保安事務委員會成員林卓廷對事件感到非常憤怒,批評國泰在事發至今七個月才對外公布事件,質疑過程中有隱瞞和拖延,認為立法會須盡快召開緊急會議跟進。民建聯葛珮帆亦不滿國泰延誤公布事件,令受影響乘客無法立即採取補救措施。

私隱專員黃繼兒就指,理解國泰的難處,但認為從顧客角度出發,公眾對國泰有高的期望,國泰在5月時無將事件公布,與顧客期望有落差。而根據歐盟的要求,有關公司要在72小時內通知監管機構,因此若以歐盟標準來看,國泰的做法是難以接受。不過由於現時資料外泄事故通報只屬自願性質,即使國泰不通報,在本港法律上亦難指其違規。

 
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