嚴崇天:日本型男官員鈴木知事的演說技巧

2020-03-02
嚴崇天
前有線娛樂台主持
 
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新冠肺炎肆虐,世界各地的元首高官都忙著應戰,以堅強的信念對抗病毒。日本的確診人數不斷上升,疫情漸趨嚴峻的情況下,一位日本官員忽然走進了網友的視線範圍,他言簡意賅的發言,引起各界關注,他的名字叫鈴木直道,是北海道的知事,年僅38歲,是日本政界的年輕代表

早前,鈴木知事召開關於疫情的記者會,他發言時指出:「既然政府拿不出答案來,我們就要自己去解決,希望道民振作。也許有人會批評我這個決定(停課一週)是反應過度,但我認為政治判斷,結果就是一切,所有結果都將由我知事本人負責。」

發言一出,瞬即引起外界的注意,並且得到不少正評與支持。在此,筆者並不打算評價他的決定是否正確,反而因為觀看了鈴木知事的演講視頻,發現他在發言時的表現令人眼前一亮,可從中學習一些實用的演說技巧。

1)有擔當的人格魅力
雖然並不是所有網民認同鈴木知事提出的停課決定,更有網民認為,這個決定來得太倉促,但無容置疑,大部分人對於鈴木的發言還是予以肯定。究其原因,因大眾都感受到鈴木的熱枕與積極,以及一顆為市民著想的心,即所謂想群眾之所想、急群眾之所急。他認真的一句:「所有結果都將由我知事本人負責。」令市民大為感動,他充滿責任感的工作態度,也為他贏得不少掌聲。

被譽為世界上最權威的領導力大師之一的史蒂芬·柯維(Stephen R. Covey)曾說過:「帶著熱枕、激情和希望的積極心態投入到生活和工作,能將一個人提升到更高的境界。」鈴木知事的熱枕、激情與希望的積極心態,成功提升自己的境界,贏得外界的信任。

聽到他說的話,會產生一種有擔當、很可靠的感覺,相比某些官員在接受媒體訪問時,經常推卸責任,甚至把責任推給市民,鈴木負責任的精神更容易令人信服。

2)勇於自揭不足
這位鈴木知事明白到,他的決定並非完美,也不可能得到所有人的支持,所以他在發言時主動提及,「也許有人批評我這個決定(停課一週)」這表示他早已意識到,有人會以此反駁他的決定,批評他的不足。

但他沒有掩耳盜鈴,反而開宗明義指出,自己早已意識到這個問題,只是由於不可抗力的原因,依然要冒著被人斥罵的風險去實行,證明他已經衡量過輕重,深思熟慮後才作出決定,而非輕率之舉。這總比絕口不提,事後被人攻擊更為明智。

在視頻中,當鈴木知事說「也許有人批評我這個決定」這句話時,他稍為停頓片刻,認真地低著頭,令人覺得他作出這個決定並不容易,更容易讓人接受。

3)語氣堅定誠懇
儘管不懂得日語,但只要看過鈴木知事的發言短片,你會發現他在發言時眼神堅定、語氣不溫不火、態度不亢不卑,令人更容易接受自己的說法,提升好感度。

反之,發言時如果眼神閃爍、語氣猶豫,會令人產生質疑,究竟應不應該相信對方的說話。又或者眼神帶有輕蔑鄙視、語氣不可一世,會令人異常方感,就算「只見其人,未聞其聲」,都已經不欲再聽下去。更甚是,有些人在發佈會上被提問時,往往十問九不知,令人失望及憤怒。

4)脫稿
由於擔心自己忘詞,不少講者在發言時都喜歡邊看著稿邊演說,與其說這是演講或發言,倒不如說是「照稿讀」更加合適。「照稿讀」的講者,令人覺得說話內容非發自真心,只是照本宣科,欠缺人情味,令人難以投入及信服。

反之,鈴木知事今次脫稿發言,擺脫「讀稿機器」的刻板印象,表現自然,觀眾更能感受到他的真誠。鈴木與觀眾可以有更多的眼神交流,同時又可以觀察現場的反應,再調整語氣、語速、聲量及內容。

有人說,鈴木知事最近人氣急升,離不開他帥氣的外型,其實對於講者而言,外型討好固然可提升演說魅力,就算非俊男美女,其實發言時面帶微笑,或是展露誠懇的表情,同樣能夠提升個人魅力,這才有本錢成為內外兼備的成功演講家呢!

文章只屬作者觀點,不代表本網立場。

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