岑於:Domino’s的IG策略:我醜陋但我真實

2017-09-22
 
AAA

DOMINO1.jpg
Domino’s在Instagram的圖片也強調不加修飾。(Domino's IG 截圖)

自從Instagram普及以後,越來越多人對攝影很有心得,尤其是食物。選擇甚麼食物(多數離不開牛油果沙律、拉花咖啡、抹茶等等)、如何放置、甚麼角度、加甚麼filter等等,拍攝效果跟專業攝影不相上下。不過,對Instagram越來越多細緻得近乎完美的圖片,時尚達人陳怡樺(Eva Chen)卻另有一番見解。陳怡樺現職Instagram的時尚總監,她認為,回到Instagram的初衷,就是讓大家以圖片互相溝通,分享生活。然而,當Instagram充斥近乎完美,細節一絲不苟的圖片時,反而令圖片失去了本來的吸引力。 

無獨有偶,薄餅店Domino’s在Instagram的圖片也強調不加修飾,不落filter,圖片是怎樣,實際上就是怎樣。結果是,Domino’s在Instagram的圖片,看上去的確很不吸引,同時又很真實。這種不潤飾、不美化的做法,乍看彷彿有違廣告宣傳的基本邏輯,但Domino’s的首席數碼總監Dennis Maloney另有見解。他認為,今時今日Instagram當道,人人都是攝影師,人人都知道如何擺位、如何打燈可以做到甚麼效果,但大家都知道那是「效果」。當大家都習慣了廣告圖片跟現實有落差的時候,有瑕疵、不完美的圖片,反而讓顧客覺得誠實。他說:「在(社交媒介)這個領域,有時候要稍稍不完美才是完美。」 

在Domino’s的Instagram,你會看見芝士「多到漏」的薄餅形狀奇怪的蒜蓉包,還有好油膩的焗雞翼。儘管圖片不吸引,但從Like數來看,大家又似乎十分受落。 

這個不完美圖片的構思,來自2012年Domino’s一個名為「Show Us Your Pizza」的社交媒介推廣活動,讓顧客在Domino’s的平台分享他們拍攝的Domino’s薄餅照片。顧客拍的照片有些雖然慘不忍睹,卻令Domino’s靈機一觸:那些不完美的圖片縱有瑕疵,卻比平時一式一樣的廣告圖片更加引人入勝,與其製造假象,倒不如標榜不完美的真實,或者可以贏得更多支持。 

Domino’s擅玩社交媒介,在美國已經人所共知。2010年,Domino’s以真人show形式,找來曾經在Twitter或其他場合批評Domino’s薄餅難食到嘔的顧客品嘗他們的改良口味,贏盡掌聲,也成為廣告學的經典個案。 

Domino’s好味與否,或者言人人殊,但Domino’s懂得聰明地玩社交媒介,則值得留意值得學習。 

 

資料來源:Quartz、Co.Design 

文章只屬作者觀點,不代表本網立場。 

延伸閱讀
  • 社交媒體的碎片化、個性化,固然是讓每一個人都可以成為信息發佈者和傳播者,表面上是一件好事,但最大的壞處是令社會無法形成集體意識。

    吳桐山  2021-06-01