服務有情:何只僅是家居維修的需要?

2023-01-11
 
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作者 :退休前社工陳炳麟

於上世紀90年代,人口開始老化,在踏入人口老齡起步時期,作為一個專事服務長者社工的我,鑑於當局力倡「社區照顧」,配合長者愛居熟悉環境下生活需要,遂開始逐步推出各項社區安老服務 ; 但仍只開始以經濟、老人中心、房屋照顧上,究竟如何令長者可安居社區,真正有「社區照顧」的效果呢?我有所懷疑!

最實際的是,若長者家中之水電、電器、傢俱等有任何損壞、失修、需改裝或加設扶手及照明,又或是新屋入伙所必須的簡單裝修/裝設、地板等等,有何社會服務提供呢?雖說有到户的家務助理服務,唯工作人員只負責家居清潔及送飯等服務,他們的職能也非做家居維修的工作。

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筆者遂於9O年代未期,組織了可以說是首隊迅速擴至港九新界及離島的「家居維修隊」,發動未被發掘的維修師傅義工資源,包括水、電、木工、電器維修等師傅,於工餘時間義務到領取綜援無依的老弱長者家中作義務維修,以及為未入伙的長者新居作裝修工作,如鋪防滑膠地板、安裝照明、㕑房設施、廁所扶手……等。靠着社區人士之捐款支持,一切所需開支均免費,目的是令長者減少開支壓力,令其真正可安居社區中,於減少因失修或設施不足(如照明及扶手)引來家居意外,令他們真正感受到社區照顧的安全感。

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服務得着有所成效,乃全有賴義工師傅的「有汗出 無糧出」的默默無聞辛勞付出,以下是其中一位師傅金興伯先生的服務所言 :

「我喜歡做家居维修義工,原因是本小利大。貧困老人的要求很低,不用美觀,不用看檔次,能用就行。 沒有家居維修技術又沒錢的貧老,困擾他們家居維修的問題一般簡單 ; 就是一些那麼簡單的事情,卻讓他們的生活感到非常糟糕,坐不下食難咽。我們去了,兩三下手勢,便可將失修及破損的水喉及電器搞定,他們迅即感激不盡。

還有一個讓我喜歡做家居維修義工的原因,久不久會碰上很善良的人。維修做了,發現是為一個善良的人服務,那個感覺好舒服。 多年前跟陳先生去灣仔的一些「姑婆屋」做家居維修,她們很有禮貌,嘴巴裡頻說「謝謝」和「唔好意思」。事情不複雜,很快便將破壞的門搞定。陳先生發現她們用的家電很陳舊,想給她們更換,她們拒絕了。陳先生邊堅持邊妥協,最後只說給她們換一把電風扇,還是拒絕。她們這樣說:謝謝啦!我們有這把風扇吹一下就夠好。

我看着這些一輩子打住家工沒嫁人的婆婆,一輩子自食其力,剩下的錢就照顧自己的親人子侄,老了也不要麻煩別人,就幾個老姊妹搭夥相濡以沫過日子。「謝謝啦」、「我們已經夠了」、「這些物資還是拿去給更有需要的人吧!」

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幾十年過去她們應該不在了,在天堂的某一處,或許能聽見她們的歌聲。

我喜歡做家居维修義工,我喜歡看見麻煩他們的事情被解決之後,他們臉上欣喜的笑容;也喜歡聽他們溫婉的説謝謝;還有喝他們皺褶的手遞給我的一杯水。」

義工的熱情,並沒有經「幾十年」而煙灰飛滅,現在他們已退休了,那團心中服務火,仍熾熱地燃燒着,現在吳永強師傅正聯同像金興伯一樣火熱的師傅,正在為現今的長者開設「家居維修訓練班」,教授同齡者簡單水電木油漆等維修技巧之餘,也教導各種家居設施保養等知識,令人驚訝的,此班甚受歡起,排隊等候「入學」學得有關知識,以可安居的好學長者,竟輪候快到本年九月。

由此證明,長者希望可有「社區照顧」的服務,唯在現今急劇轉變,而衍生的社區長者需要,是否僅止於家居維修呢?


查詢 : WhatsApp 5115-9954

註 :
申請參加「家居維修訓練班」網址 :
https://chat.whatsapp.com/CRzmgAtgP4xJvvKsXTSOMh


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