余海澄:專業公關物有所值 業餘同儕慘不忍睹

2017-05-31
余海澄
公營機構公共事務顧問
 
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羅永聰在競選中的公關手法備受讚譽。(香港電台)

從前,政治公關在社會上鮮為人知,也是公關行業的偏門。經歷一場特首選戰後,不少政界人士赫然驚覺公關對於政治人物的重要性。今次選舉令曾俊華的公關幕後主腦羅永聰聲名大噪,而曾俊華口中金錢買不到的團隊更為日後選舉公關定下一個成功指標。最近, 在選舉時屢次爆出「關公」災難的候任特首林鄭月娥也似乎對此有深切反省。她在出席一個公關業界活動時稱,在經歷特首選舉後,更加意識到公關對一個人成功的重要性,更覺得公關專業人士是「物有所值」。作為業界人士,筆者十分高興林太終於恍然大悟,意識到形象包裝的重要性。因此,下屆政府必須委任一個專業的新聞統籌專員,並讓專員聘請年輕人作助手,為林太於各方面,特別是社交媒體上建立良好形象。 

不稱職的新聞統籌專員 

從事公關的人多數具備面面俱圓,長袖善舞的特質,常與人為善,化干戈為玉帛。政治人物的受全社會監察,背後的公關更要經常提醒其小心言行,避免形象受損,失信於民。現任的新聞統籌專員曾是公關公司的老闆,縱橫江湖的日子也不少,但是表現卻強差人意,更屢次製造「關公」災難,讓特首的形象一沉百踩。舉例說,專員在報章平台本應可用作介紹政府政策,也可以軟性的手法為特首建立形象。可是,他的專欄經常卻以批評及反駁異見者為主,不時引起罵戰,實屬不智之舉。此外,專員管理的特首Facebook帳戶更不時出現尷尬情況,如特首曾無故新增一些美女為朋友;上載特首唱歌的片段,卻疑似未有繳付歌曲版稅。無謂的低級錯誤,業餘的公關策略,慘不忍睹的表現,均令一眾同儕搖頭嘆息。 

嚴選「貼地」公關人才 

世上沒有太多個羅永聰,林太也不太可能成功招攬羅永聰。但是,下屆政府一定不可以有馮煒光,否則恨錯難返。新的新聞統籌專員必需懂得民間疾苦,熟悉社交媒體運作,對社會政策有一定認職,一些資深傳媒人或政治公關是林太的好選擇。另外,林太也要對年輕人多一點信任,讓專員聘請年輕人,在社交媒體宣傳上出謀獻策,為新政府及她本人大打民意戰,爭取市民支持。其實,林太大半生也服務香港人,實幹形象深入民心,欠缺的可能是少許包裝及宣傳。期望林太在完成管治班子的埋班後,能夠物色一個物有所值的新聞統籌專員,樹立良好形象。 

 

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