吳桐山：迎新，改不了特區官僚的守舊
除舊迎新之際，香港有兩宗新聞，警醒我們——香港似乎並沒有除舊迎新。
一宗是「普天同㷫」的旅發局「除夕大抽獎」。旅遊發展局取消除夕夜煙花匯演，改為推出「香港除夕倒數」大抽獎，號稱獎品總值400萬元。31日下午2時多突然發新聞稿，由流動電話號碼登記改為以電郵地址登記。結果當晚活動一開始，網上就群情洶湧，說登記要用電郵收驗證碼，但根本收不到驗證碼。活動未結束，旅發局已經要出來道歉。結果改為不用驗證碼就可以抽獎，但仍然要延後公佈抽獎結果，第二日又出來道歉。
如此簡單的一項互聯網抽獎，搞到要再三改動、再三道歉，令人大開眼界。筆者幾十歲人了，參加過無數抽獎，從未試過如此無語。
第二宗是運輸署公佈簡化的士考試內容，經媒體報道，外界才知道原來特區還在用如此老舊的試題，要考司機一些生僻的路名。
這不僅令我想起哈佛生物學家E. O. Wilson的一句名言：人性的最大問題是我們擁有舊石器時代的情緒，中世紀的機構和制度，和如上帝般的科技（paleolithic emotions, medieval institutions, and god-like technology）。套用這句名言，香港發展的最大問題，就是我們擁有舊石器時代的官員，港英時代的法律和制度，和對手如上帝般的科技發展速度。
從旅發局搞大抽獎的方法觀之，官僚的思維完全是互聯網發展初期的思維，大概是上世紀90年代，當時就是要用這種網頁登記才能參與抽獎。就算不發生這些亂子，那個抽獎網站的用戶界面和體驗，都是非常不友好的。反觀內地每年春節都搞多場大抽獎，從除夕夜春晚、到初一、十五，林林種種的抽獎，早就不會叫你去上網用電郵登記資料了。現在的人除了工作需要根本不想打開電腦，人人手機上面都有多個電子錢包、社交app，金管局數據指截至去年第3季末，香港使用中的電子錢包總數達6252萬個。這些app本身已經有登記個人資料，完全可以更便捷地提醒大家參與，有更好的用戶體驗。每年春節騰訊、阿里巴巴、百度等科網企業的抽獎大戰搞得不亦樂乎。誰能想到，特區的旅發局，可以在21世紀搞一個時光倒流的網頁大抽獎呢？
至於的士考試，還要考一些生僻到連老司機都不認識的路名，在現今的科技下更屬多此一舉。作為一個司機，最重要是熟練運用導航系統，利用新技術為乘客規劃最快捷的路線，而不是去死記硬背一些地名。
所以筆者一直認為，香港說搞什麼創新科技、大數據，純屬笑話。創新科技和大數據是工具，要人來用的，人不會用，要工具何用？偏偏香港有著舊石器時代的官員，明明可以與各大電子錢包合作搞抽獎，他們不用；明明有成熟的導航技術和交通大數據，他們不用。其實旅發局只要負責出錢和制定遊戲規則，各大電子錢包出於自身推廣的需要，肯定樂意在技術上配合搞大抽獎，說不定還會自己出錢加大獎品。而只要旅發局不是與個別電子錢包獨家合作，讓各主要電子錢包都能參與，理應不會有私相授受的嫌疑。
特區官員的科技思維和能力，實在令人唏噓。
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