周綺萍:疫情纏繞,企業如何把復工和居家工作安排得更好?

2020-09-30
周綺萍
資深人力資源顧問
 
AAA

wfh1.jpg

不管是外國還是香港,新冠肺炎已經纏繞了我們超過半年,情況高高低低,但總是未能完全控制,可能唯一的期望真的是要等疫苗面世。

雖然近日本地確診的宗數在減少,但秋冬季節又來臨,有防疫專家指要有第四波疫情的準備,看來反反覆覆的來回作辦公室和居家工作安排是不能避免。

在平衡復工和居家工作,企業應該考慮疫情風險、生產力、管理成效、員工期望、組織的穩定性、技術支援水平等。逐步有彈性的分批或分更輪流復工,比一次性回復正常來得有保障。

而居家工作亦來回地因應疫情需要實施了一段時間,很多公司剛開始時曾經產生過一些問題,特別是在管理層同員工的信任上。但走到今天,好應該已執行得比較成熟,也把問題逐一解決了。不論是潛規則,或是暗示以至明示的規矩,都應建立起來。

當然,前題在管理層為員工提出清晰的工作清單,盡力量化工作指標和完成時間,減少當中的誤會。

居家工作帶來工作上的不便,管理層應各多體諒和抱同理心。因此,設工作限期時最好比較有彈性,預留多點時間給下屬。同時也予以空間,工作進度以一週或雙週滙報都會是好的方法。

而匯報方式可以由員工定時填線上報表,管理人查看就可以,免除要不時追問下屬工作進度而無謂產生出來的不信任感,影響工作關係。

另外,多溝過和多給予正面支持,亦可以減低員工在家工作的孤獨感。管理人可以多安排視像會議,也可鼓勵同事增加電話和訊息交流。這樣能保持團隊精神和有效合作,維持生產力。

 

文章只屬作者觀點,不代表本網立場。

 

延伸閱讀
  • 在新時局下,公務員事務局推出新指引,要求新入職公務員簽署文件,確認擁護《基本法》和效忠香港特區。一些年輕人,特別是畢業生和在學的,都問筆者,是否還應該報考公務員,以及未來前景如何?

    郭金鋒  2020-07-27